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7月3日，臨沂市河東區的王女士在一家孕嬰店消費，商家贈送了4袋試喝奶粉，剛喝了2包，嬰兒就出現腹瀉、嘔吐、發燒等不良反應，病情一直持續了五六天。消費者要求商家賠償6000元，而商家則認為奶粉系商家贈送，不屬于盈利行為，因此商家只賠償醫藥費。對此，雙方各執一詞，難以達成一致。
事件：過期奶粉致嬰兒腹瀉嘔吐
7月3日，消費者李女士來到河東區一家孕嬰店，花了6元錢購買了1把面條，并與該店工作人員談及她的孩子7個多月了，想換一款新的奶粉。當時，工作人員向李女士介紹了2款嬰兒奶粉，并贈送了4包試喝奶粉，其中3包是一種品牌的奶粉，1包是另一種品牌的奶粉。
李女士說，當天晚上，她將商家贈送的奶粉打開后沖給孩子喝，晚上7：30喝了一次，晚上10：30給孩子喝了一次，第二天早上5：00又給孩子喝了一次。孩子剛喝完第3次后不久，就開始嘔吐，并出現腹瀉的癥狀。當即她意識到可能是商家贈送的試喝奶粉有問題，于是，她趕忙將扔到垃圾桶內的奶粉袋找出來一看，原來商家贈送的試喝奶粉已經過期了。
“經仔細查看，商家贈送的4包奶粉中有3包過期，另1包仍在保質期內。而孩子喝下的那2包，恰恰就是過期的奶粉。”李女士說，商家所贈送試喝的奶粉袋上顯示，生產日期是2012年，2014年到期，現在已經是2016年了，整整過期2年多了！孩子喝了3次過期的奶粉，嘔吐、腹瀉嚴重，趕緊到社區醫院進行治療，到了第5天，孩子又出現了發燒癥狀。醫生說，一般孩子吃了不衛生的食品，出現嘔吐、腹瀉等不良反應，都要持續幾天，孩子出現發燒癥狀，說明孩子腸胃有了炎癥，恢復期要更長一些。
分歧：賠償數額始終沒達成一致
王女士說，在孩子喝了商家贈送的2包試喝奶粉后，出現腹瀉、嘔吐的癥狀，且病情相當讓人焦慮，第二天她就到該孕嬰店反映了情況。當時，店長和那位贈送試喝奶粉的店員態度都很好，她們都表示贈送給顧客過期的試喝奶粉是她們的過錯，顧客要抓緊給孩子看病，店里可以報銷孩子治病花費的醫療費，并提出免費贈給孩子幾袋尿不濕。但是，王女士只想著孩子生病的問題，沒有接受商家提供的尿不濕。
“近幾天，孩子治療腹瀉、嘔吐的醫藥費也就幾百元，但是孩子才7個月大，喝了商家過期2年多的奶粉，健康是不是會受到損害？會不會因此而留下什么后遺癥？”李女士說。對此，她感到非常對不起孩子，心里也非常自責。但是，商家將已過期2年的奶粉作為嬰兒的試喝品，是非常危險的，也是非常不負責任的。商家對此必須負全部的責任，她向商家提出賠償6000元的要求。
商家認為，嬰兒試喝奶粉全部是免費的，商家沒有贏利行為，因此，商家只擔負孩子的醫藥費，至于李女士提出的賠償6000元，商家認為缺乏法律依據。該店因工作失誤，將過期的嬰兒奶粉作為試用品，無償贈送給顧客，結果導致孩子食用后發生不良反應，對此廠家也非常重視，敦促商家盡可能地解決好這件事，商家也同意承擔孩子的醫藥費。
律師說法：賠償數額要有依據
山東三禾律師事務所徐加瑩律師認為，本案中孕嬰店免費提供給顧客嬰兒試用奶粉，從性質來說，也是一種經營行為，商家贈送產品的目的是通過顧客的試用，來吸引顧客購買，因此，即便是贈送的試用品，商家也必須確保贈送商品無質量問題且是保障安全的產品。但是，案中商家提供給顧客過期的產品，并給消費者造成損害，商家應負全部責任。
同時，徐律師指出，消費者使用了商家提供的不良產品，對其造成損害的，商家要依法給予賠償。本案中，商家承擔醫藥費是必須的，但是李女士要求商家賠償6000元，必須提供出相應的法律依據，比如醫藥費單據、鑒定報告等，才能得到法律的支持。
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