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近日，美團外賣員工偷吃食客飯菜并吐回的視頻引發(fā)熱議。事件發(fā)生后，美團外賣官方微博作出道歉回應(yīng)并稱已辭退該騎手。不少網(wǎng)友就此建議，在餐盒外貼個“小封條”或許是防止此類事件再發(fā)生的好辦法。
上周，一名網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)布的一段視頻顯示，一名穿著美團外賣工作服的男子在電梯里打開了客人的飯菜，私自吃了兩口又吐在了里面，隨后走出電梯。這段視頻不僅登上微博熱搜榜，而且讓不少食客著實“反胃”了一把。有網(wǎng)友向記者表示：“我的第一反應(yīng)是卸載了軟件。一想到如果送餐員趕上沒人的時候吃上兩口我的飯，就再也不想點外賣了。”
10月28日晚，美團外賣官方微博發(fā)布了一則對此事件的回應(yīng)，其中表示，“某外省市美團外賣配送員偷吃又吐回事件”發(fā)生地為廣東清遠市，偷吃餐食的外賣員系當(dāng)天丟失第二輛助動車后不理智行為，現(xiàn)已被辭退。該微博中稱，這一事件暴露出美團外賣在送餐人員培訓(xùn)管理方面還存在短板。與上海市食品藥品監(jiān)督管理局約談后，美團點評部召開了工作落實會，會議明確將按照約談內(nèi)容，逐條嚴(yán)格制定落實計劃，舉一反三，吸取教訓(xùn)。
該事件也引發(fā)了網(wǎng)友對外賣行業(yè)的熱議。“辭退就算交代了？應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。”一部分網(wǎng)友認為辭退并不能平息公眾質(zhì)疑。消費者小李告訴記者：“我認為整個外賣行業(yè)應(yīng)該建立黑名單，將這樣的員工在行業(yè)內(nèi)除名。”
不過，更多的網(wǎng)友提出了解決這一問題的辦法，就是在外賣盒之外貼上封條或裹上保鮮膜。“以前點外賣就知道有這樣的問題，所以只點有封口的店家。”“把飯菜貼上密封碼，只有顧客才能打開。”“我們城市的商家基本都會裹上保鮮膜，防泄漏。”美團外賣也在回應(yīng)中對此作出響應(yīng)：“加速推進餐盒、餐袋封條的工作推進，年底前至少在30個城市落地。”
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